言回有限公司

運送政策 配合物流 • 宅配:黑貓宅急便(僅限台灣本島) • 超商:7-11、全家(台灣本島、外島超商門市) 配送天數/地區 宅配到府 • 配送天數:1-3 天 • 適用地區:台灣本島 超商取貨 • 配送天數:2-4 天 • 適用地區:台灣本島 出貨說明 • 下單後(不含訂購當天),約 1-3 個工作天寄出,不含例假日。 • 配送時間為週一至週五 09:00 - 18:00,週末及國定假日無安排配送。 • 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨。 • 如選宅配:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。 • 如選超商:請留意到貨簡訊並於到貨之後 7 天內取貨,請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收。

退款政策 • 如果您不滿意您所購買的商品,您可以在收到商品後的 7 天內聯繫我們,並告知我們您的退款原因。 • 當您聯繫我們時,請提供您的訂單號碼和商品編號。 • 我們將告知您如何退回商品,以及您可以得到多少退款。 • 當您的商品退回並經過檢查後,如果符合退貨標準,我們將在收到商品的 7 天內退款給您。 退貨政策 • 如果您收到的商品有缺陷或損壞,請在收到商品後的 7 天內聯繫我們,並告知我們您的退貨原因。 • 當您聯繫我們時,請提供您的訂單號碼和商品編號,並提供商品的照片以證明商品有缺陷或損壞。 • 我們將告知您如何退回商品,以及我們將為您提供的退貨選項(例如換貨或退款)。 • 當您的商品退回並經過檢查後,如果符合退貨標準,我們將在收到商品的 7 天內提供您所選擇的退貨選項。 課程終止與退費 您於下列情形,且您或您購買課程時所指定之人,未觀看課程單元或特定預覽部份以外之課程內容者,得通知本平台終止,除有正當理由外,本平台不得拒絕: • 當您購買課程日後,且尚未啟用課程內容,起 7 日內終止合約,應全額退還該課程您所支付之授權使用費金額。 • 當您購買課程日後,且尚未啟用課程內容,合約生效日起第 8 日至第 30 日以內始終止合約者,應返還該課程您所支付之授權使用費金額 50%。 • 當您購買課程日後,且啟用課程內容,合約生效日起第 31 日終止合約者,該課程您所支付之授權使用費金額不予退還。 課程授權範圍與使用原則 當您購買本平台的線上課程,本平台將會於確認收款後 24 小時內開通課程權限(提供帳號密碼等)。開通課程權限即為完成產品交付。後續的售後服務,包含但不限於回覆客服訊息、線上小聚、課程群組、實體活動，1 年內無限觀看次數等,皆為贈送,並非課程商品本身。

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