防詐騙須知
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SHOPLINE、SHOPLINE Payments 與各種電商、金流的名義常被詐騙集團冒用。即站力立即付是全威精密科技有限公司營運、串接 SHOPLINE Payments 的收款平台（不是 SHOPLINE 官方）。不管你是付款的客人還是收款的商家，都可以用這一頁自己查證。
任何人要你操作 ATM／網銀「解除分期」，或用電話、LINE 跟你要卡號、驗證碼，都是詐騙。請直接掛斷，撥打 165 反詐騙專線查證。
認明官方管道
只有下面這些是即站力。其他長得像的網址、帳號或寄件人都不是我們。
- 網站
- pay.site-now.co商家開通自訂網域後，店面與付款頁也可能在商家自己的網域上，頁面上會顯示店名。
- 系統通知信
- noreply@site-now.co付款成功、扣款、退款等通知，寄件人顯示為「店名 via SITE-NOW」。
- 客服
- LINE 官方帳號有問題或要通報冒用，請從這裡加入 LINE 官方帳號聯絡我們。
店家的 LINE 訂單通知，是從該店家自己的 LINE 官方帳號發出，不是即站力的帳號。
即站力絕對不會
- 透過電話、LINE、簡訊或社群私訊，要你提供信用卡號、安全碼、到期日或簡訊驗證碼。
- 要你到 ATM、網路銀行或超商操作「解除分期」「取消重複扣款」「升級會員」。
- 要商家提供後台密碼、SHOPLINE Payments 金鑰或 API 金鑰。
- 要商家先付「保證金」「認證費」「解凍費」才能開通收款或撥款。
- 用 pay.site-now.co 以外的網址要商家登入後台（商家後台只在 pay.site-now.co）。
常見詐騙手法
假客服：「訂單設定錯誤，會重複扣款」
自稱店家或金流客服，說你的訂單被誤設成分期或會員、會每月扣款，接著轉給「銀行客服」要你操作 ATM 或網銀。真正的退款不需要你操作任何轉帳，請直接掛斷，撥 165 查證。
假付款連結
用私訊傳一個長得像付款頁的連結，網址卻不是 pay.site-now.co 或店家公告的網域。付款前請看網址、店名、品項與金額，對不上就不要輸入卡號。
假買家騙賣家：「要你開通金流認證」
買家說下不了單，傳「金流客服」連結或 LINE 要賣家「簽署保障協議」「開通認證」，最後要你轉帳或給卡號。即站力開通收款只需要在後台填入你自己的 SHOPLINE Payments 金鑰，不需要任何人協助轉帳。
冒用 SHOPLINE 或即站力名義
自稱 SHOPLINE、SHOPLINE Payments 或即站力人員，說帳號異常、要「驗證身分」，索取後台密碼或金鑰。即站力不是 SHOPLINE 官方，也不會向你索取密碼或金鑰。
盜刷測卡
短時間內出現大量小額、失敗或不同卡號的交易，常是有人拿盜來的卡號在測試。商家看到這種情況，請開啟 3D 驗證並聯絡我們協助處理。
付款前自我檢查
- 網址是 pay.site-now.co，或是店家公告的自己網域。
- 頁面上的店名、品項與金額，跟你要買的一致。
- 卡號只在付款頁的 SHOPLINE Payments 安全欄位輸入，不要用聊天或表單傳給任何人。
- 付款後會收到「店名 via SITE-NOW」寄出的通知信；也可以用 Email 與 8 碼訂單編號到「訂單查詢」確認。
給商家的安全建議
開啟 3D 驗證與風控
到 SHOPLINE Payments 後台開啟 3D 驗證與風控設定，降低盜刷與爭議款扣回（Chargeback）的風險。
金鑰不外流
SHOPLINE Payments 金鑰、即站力 API 金鑰等同你的帳號權限，不要貼在聊天或交給不信任的人；懷疑外流就立刻撤銷 API 金鑰、到 SHOPLINE Payments 重新產生金鑰。
成員權限及時調整
店員離職或不再需要權限時，請在後台「使用者管理」移除；只給每個人需要的角色。
留意異常訂單
同一人短時間大量下單、收件資料不合理、要求改用私下轉帳，都先暫停出貨並聯絡客人確認。
3D 驗證與風控怎麼開，見SHOPLINE Payments 安全設定教學。
遇到可疑狀況怎麼辦
- 1
撥打 165 反詐騙專線
內政部警政署 165 反詐騙諮詢專線，也可以到 165 全民防騙網查詢詐騙手法與報案。
- 2
卡號可能外流：聯絡發卡銀行
撥打信用卡背面的客服電話，請銀行停卡、檢查交易，必要時提出爭議款。
- 3
訂單或商品問題：先聯絡店家
店家的聯絡方式在店面頁與付款通知信上；你也可以用「訂單查詢」確認訂單是否真的存在。
- 4
發現有人冒用即站力：通知我們
把網址、截圖、對方帳號或電話傳到我們的 LINE 官方帳號，我們會協助處理並通報。