申請金流被退件,說運送政策「缺少配送天數」「缺少物流方式」,要怎麼改?
到後台「設定 → 商家資料」的「商店資訊」,在「運送與交付政策」寫清楚用什麼寄、幾天內出貨與送達,儲存後再依 SHOPLINE Payments 審核通知的說明重新送審。
這兩項一定要寫: • 物流方式:超商取貨、宅配、郵寄等。不用寄送的商品(電子票券、課程、服務),寫怎麼交付,例如付款後用 Email 寄序號。 • 配送天數:付款後幾個工作天內出貨、出貨後大約幾天送達。預購或接單製作的商品,寫預計多久出貨。
建議一起寫上運費和配送範圍(離島、海外寄不寄)。欄位下方有實體商品、預購、不用寄送三種範例,可以直接帶入,再把天數、運費改成你實際的。
寫好之後打開你的商店網址,確認最下方看得到「運送與交付政策」。