POS 結錯帳或客人退貨怎麼辦？

到「POS 收銀 → 今日營業」找到那一筆：

- 「退貨／退款」：選要退的商品與件數（整筆有折扣會按比例攤），或只退金額（結錯價錢、退差額）。退回的商品自動放回庫存。 - 「結錯帳・退掉重結」：整筆退掉，品項自動放回收銀台的購物車，改好再結一次。

現金請從錢櫃退給客人，日結的「現金」會自動扣掉；刷卡會直接退回客人的卡，發票自動作廢或折讓。店員也可以操作，每一筆都會記錄是誰退的、原因，列在當天的營業紀錄。