所有常見問題・訂單、發票、出貨與退款

訂單出貨後,客人會收到通知嗎?

會。訂單標成「已出貨」時,系統會寄 Email 通知客人,信裡有訂單編號、品項、配送方式與取貨門市,還有你填的出貨備註(例如物流單號)。手動標記、批次標記或綠界貨態更新都會寄,每張訂單只寄一次;客人回覆這封信會寄到你的聯絡 Email。

不想寄可以到「設定 → 物流」關掉。有開 LINE 訂單通知、客人也綁定的話,LINE 也會收到。

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