怎麼退款給客人？

在後台「交易」找到那一筆，打開後按「退款」，款項會原路退回給客人。信用卡可以全額或部分退款；ATM 轉帳不能線上退款，需要另外轉帳給客人。

要注意兩件事：交易要等 SHOPLINE Payments 結算完成（一般約付款後第 2 個工作天）才能退款；退款是從你的 SHOPLINE 帳戶餘額扣除，餘額不足時退款會被拒絕。

手續費：全額退刷不收該筆交易的手續費；部分退款按退款後的剩餘金額計算手續費。